Студенческий многофункциональный центр

• реализация принципа «Одного окна», включающего создание единого места приема, регистрации и выдачи необходимых документов обучающимся при предоставлении услуг Центра, а также предоставление возможности обучающимся получения нескольких услуг одновременно (комплексный запрос);

• повышение комфортности получения обучающимися услуг;

• оптимизация и повышение качества предоставления услуг;

• упрощение процедуры и сокращение сроков предоставления услуг;

• сокращение количества документов, предоставляемых обучающимися для исполнения предоставленных услуг;

• снижение количества взаимодействий обучающихся с должностными лицами Университета;

• отработка механизмов обмена информации между структурными подразделениями Университета посредством внедрения информационно-коммуникационных технологий;

• развитие и совершенствование форм взаимодействия между структурными подразделениями Университета;

• повышение уровня удовлетворенности качеством оказания услуг.

1.       Прием, обработка и регистрация заявлений обучающихся с последующей выдачей/ продвижением подготовленных документов:

• о переводе с одной формы обучения на другую;

• о переводе с одной основной профессиональной образовательной программы на другую;

• о переводе из другого вуза в ТГПУ им. Л.Н. Толстого;

• о переводе из ТГПУ им. Л.Н. Толстого в другой вуз;

• о восстановлении в Университет;

• о переводе с обучения по договорам с юридическими или физическими лицами на обучение за счет бюджетных ассигнований федерального, или субъектов РФ, или местных бюджетов;

• о возврате остатка/переплаты денежных средств при отчислении или переводе на обучение за счет бюджетных ассигнований федерального, или субъектов РФ, или местных бюджетов;

• о зачете остатка/переплаты по одному договору с юридическими или физическими лицами в счет оплаты по другому договору с юридическими или физическими лицами;

• о зачете оплаты за обучение по договору с юридическими или физическими лицами в связи ошибкой в платежном документе;

• о предоставлении рассрочки платежа за обучение по договору с юридическими или физическими лицами;

• о предоставлении справки об оплате за обучение по договору с юридическими или физическими лицами;

• о предоставлении заверенной копии договора на обучение;

• о предоставлении заверенной копии дополнительного соглашения на обучение;

• о предоставлении дубликата квитанции к приходно-кассовому ордеру;

• об изготовлении справок с гербовой печатью о размерах и сроках получения всех видов выплат обучающемуся за счет бюджетных ассигнований федерального, или субъектов РФ, или местных бюджетов;

• о выдаче справок в Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации;

• о выдаче справок об обучении (о периоде обучения);

• о выдаче из личного дела оригинала документа об образовании;

• о передаче персональных данных для оформления льготных проездных билетов для проезда в муниципальном (городском) общественном транспорте;

• об изменении персональных данных (смена фамилии, имени, отчества, гражданства и др.);

• о предоставлении архивных сведений.

2.       Изготовление и выдача следующих документов обучающимся:

• справок, подтверждающих факт обучения студента в Университете;

• справок-вызовов, дающих право на предоставление гарантий и компенсаций работникам, совмещающим работу с получением образования;

• выписок из электронных зачетных книжек;

• заверенных копий лицензии и свидетельства об аккредитации.

3.       Оформление и выдача обучающимся бесконтактных карт доступа на территорию студенческого кампуса.

4.       Оформление и выдача обучающимся дубликатов студенческих билетов, продление выданных студенческих билетов.

5.       Первичное консультирование обучающихся и лиц, поступающих в Университет в порядке перевода или восстановления на образовательные программы высшего образования.