Туризи и индустрия Туризм и индустрия гостеприимства: исторический опыт и современные тренды

372 До пандемии COVID-19 туристский поток гостей из Китая был около 900 тыс. туристов в год, после пандемии количество китайских туристов значительно снизилось, турпоток стал около 93 тыс. гостей. Однако, в 2024 году был заметен значительный рост, турпоток увели- чился до 139 тыс. человек [2]. Положительная динамика говорит о том, что въездной туризм в Россию начинает постепенно восстанавливаться. В 2025–2026 годах ожидается еще большее увеличение туристского потока из КНР, так как для китайских туристов ведется подготовка к вводу безвизового режима для поездок в Россию с определенным ограничением по нахожде- нию в стране. Китай в сентябре 2025 года уже отменил визы для российских граждан на посеще- ние страны сроком до 30 дней. Подобный шаг со стороны России во многом решит основную проблему ограничения въезда граждан КНР в РФ – сложность оформления виз, так как китайцы часто отмечают проблему задержки виз со стороны российских визовых центров [3]. Основная часть туристов из КНР приезжает в Санкт-Петербург с целью культурно – по- знавательного туризма, также китайцев привлекает и образовательный туризм, так как они це- нят российское образование. К примеру, в некоторых крупных вузах Санкт-Петербурга реа- лизуются международные программы на китайском языке. На сегодняшний момент следует отметить смену модели китайского туризма: в допан- демийный период среди гостей из КНР был особенно популярен групповой туризм – путеше- ствие в группах по 30–50 человек. По словам экспертов, гостей особенно привлекал «красный туризм», связанный с историей коммунизма и вождя В. И. Ленина [4]. В современных реалиях на первый план начинают выходить самостоятельные туристы (молодежь, семейные путеше- ственники, деловые туристы). Ещё одной особенностью современного китайского путешественника является смена по- требительских интересов. Туристы стали интересоваться не только базовыми туристическими местами: Эрмитаж, Исаакиевский собор, Казанский собор, Спас-на-Крови, но и локальными заведениями, новыми пространствами, например, Лахта – центр, Севкабель Порт, урбанисти- ческими постройками, интересными гастрономическими местами. В качестве каналов дистрибуции при планировании поездок в Россию и Санкт-Петербург китайцы предпочитают пользоваться современными цифровыми площадками. В отличие от других туристов, например, европейских, которые используют международные агрегаты (Booking.com или Airbnb), а также официальные сайты средств размещения, которые адапти- рованы под англоязычную аудиторию, туристы КНР предпочитают пользоваться националь- ными агрегаторами. Данный аспект тесно связан с действием проекта «Золотой щит» на тер- ритории страны, который фильтрует содержимое сети Интернет в КНР и ограничивает доступ к некоторым международным ресурсам [5]. С ключевыми игроками и лидерами среди ОТА Китая можно ознакомиться в таблице 1. Таблица 1 Ключевые системы бронирования, востребованные среди китайских туристов при бронировании отелей [6] Название канала продаж Преимущества Trip.com Group – На агрегаторе представлено большое количество отелей по всему миру – На агрегаторе представлен полный цикл обслуживания, не просто услуги проживания, но и трансфер, страховка, консьерж – сервис на ки- тайском языке – Отзывы от других китайских туристов, что очень важно для данной группы потребителей при бронировании отелей Qunar – Охватывает полный спектр бронирования туристических услуг – Мультиязычный поиск необходимой информации