Туризи и индустрия Туризм и индустрия гостеприимства: исторический опыт и современные тренды

344 Одним из основных компонентов, управляющих рынком смешанной реальности потре- бителей, является пользовательский опыт, который играет важную роль в определении успеха приложений смешанной реальности. Усовершенствованный пользовательский опыт гаранти- рует, что потребители не только взаимодействуют с технологией, но и находят ценность в своей функциональности, что приводит к более высоким уровням принятия. Сосредоточив внимание на дизайне, ориентированном на пользователя и интуитивно понятным интерфей- сам, компании могут привлечь более широкую аудиторию и удерживать пользователей. Последние технологические достижения, и, в частности, возникновение метавселенной, открыло беспрецедентные возможности для туризма. Интеграция разнообразных реальностей приводит к тому, что туризм выходит за рамки традиционных этапов, начиная от планирова- ния путешествия и заканчивая возвращением из путешествия. Новые цифровые решения пре- вращают туризм, по сути, в непрерывную, бесконечную деятельность, органично вплетающу- юся в повседневную жизнь пользователя, который в любой момент времени может мысленно перенестись в любую точку мира независимо от времени, финансовых и физических возмож- ностей. Таким образом, расширение туристического опыта тесно связано с динамикой развития цифровых технологий, что предусматривает разработку нового туристического предложения, состоящего из контента и услуг, распространяемых через цифровые каналы. Туристская дея- тельность становится все более технологичной, а внедрение цифровых технологий приводит к постоянной трансформации потребительского поведения. В ближайшие десять лет индустрию онлайн-туризма ждет активный рост благодаря ак- центу на путешествиях, основанных на впечатлениях. Эта тенденция не только меняет способ потребления турист информации, но и делает доступным ранее недоступный опыт. Пользова- тели могут легко перемещаться между интегрированными цифровой и физической средой, а путешествия становятся частью повседневной жизни. Литература 1. Гущина Е. Г., Витальева Е. М. Цифровизация как новая реальность в управлении ту- ристским рынком России // Вестн. Волгоградского гос. ун-та. Экономика. 2024. Т. 26. № 3. С. 122–133. 2. Цифровые помощники в путешествиях: какие сервисы нужны современному туристу // Бежецкая жизнь: общественно-политическая газета. URL: https://bzgazeta.ru/novosti/cifrovye- pomoshhniki-v-puteshestviyax-kakie-servisy-nuzhny-sovremennomu-turistu.html (дата обраще- ния: 20.11.2025). 3. Размер рынка мобильной дополненной реальности (AR) – по типу технологии, типу устройства и применению – глобальный прогноз на 2025–2034 годы / Global Market Insights Inc. URL: https://www.gminsights.com/ru/industry-analysis/mobile-augmented-reality-market (дата обращения: 11.11.2025). 4. Buhalis D., KaratayN. Mixed Reality (MR) for generation Z in cultural heritage tourism towards metaverse // Information and Communication Technologies in Tourism 2023. 2022. P. 16–27. 5. Yang F. X. Synthetic tourist experience // Annals of Tourism Research. 2025. Vol. 113. URL: https://www.researchgate.net/publication/391980948_Synthetic_tourist_experience (дата об- ращения: 01.11.2025). 6. Потребительский рынок смешанной реальности // Компания Verified Market Reports. URL: https://www.verifiedmarketreports.com/ru/product/consumer-mixed-reality-market/ (дата об- ращения: 20.11.2025). 7. VR-туризм с ИИ: как технологии возрождают индустрию путешествий // РБК Компа- нии. URL: https://companies.rbc.ru/news/R3vAFW500C/vr-turizm-s-ii-kak-tehnologii-vozrozhdayut- industriyu-puteshestvij/ (дата обращения: 01.11.2025).