Туризи и индустрия Туризм и индустрия гостеприимства: исторический опыт и современные тренды

329 − название тура/маршрута. Оно должно быть не слишком длинным, запоминающимся, цепляющим и понятным для туриста; − категория тура/маршрута. Позволяет четко дать понять туристу для кого наилучшим образом подходит подобное путешествие. Часто пытаются называть отель и семейным, и мо- лодежным одновременно, что по факту является взаимоисключающим фактором. Важно верно определить категорию и настраивать соответствующий контент тура именно под нее; − описание маршрута/тура. Желательно максимально информативное описание, вклю- чающе специфические особенности (в том числе и не самые положительные), позволяющие сложить понимание у туристов, а также показать им заботу компании об их будущем отдыхе и пребывании в конкретной местности; − отзывы и видео. В настоящее время лучшей рекламой любого тура/маршрута являются именно отзывы уже сьездивших путешественников. Они позволяют получить именно эмоции, которые тяжело передать самому проектировщику. К сожалению, достаточно часто встречаются и ошибки при формировании описания, например, перегруженность информацией или фотоматериалом, использование заимствован- ного контента, который распознается поисковыми системами и отбрасывает компании в поис- ковых системах. Очень негативно воспринимается туристами и устаревшая информация в опи- сании, такая как стоимость входных билетов, визовые формальности и прочее. Для качественного продвижения туров необходимо регулярно дополнять контент, акту- ализировать его в вопросе цен, наличия мест и других аспектов. Желательно учитывать сезон- ные особенности, а также стараться попадать в тематические подборки, в том числе на сайтах партнеров. Подводя итог всему вышесказанному, следует отметить, что по данным крупнейших ту- роператоров около 50 % всех бронирований происходит менее чем за 14 дней до начала тура. Это свидетельствует о нехватке времени у потенциального туриста для оффлайн общения. Со- ответственно, турист пользуется онлайн системами, где все больше на первый план выходят технологии на основе искусственного интеллекта. В настоящее время уже около 80% всех опе- рационных задач может решать искусственный интеллект и данная цифра год от года будет только увеличиваться. Литература 1. Religious and halal tourism organization peculiarities in muslim republics / O. A. Bunakov, B. M. Eidelman, D. K. Aslanova, N. A. Zaitseva, A. A. Larionova, A. D. Chudnovskiy // European Journal of Science and Theology. 2019. Т. 15. № 3. Р. 85–96. 2. Development perspectives of «Last Chance Tourism» as one of the directions of ecological tourism / O. A. Bunakov, N. A. Zaitseva, A. A. Larionova, N. V. Zigern-Korn, M. A. Zhukova, V. A. Zhukov, A. D. Chudnovskiy // Ekoloji. 2018. Т. 27. № 106. Р. 441–447.