Туризи и индустрия Туризм и индустрия гостеприимства: исторический опыт и современные тренды

311 различных ситуациях. Он развивает мобильность мышления, закладывает основы самораз- вития и самореализации личности, уделяет особое внимание получению практических навы- ков, что является важным аспектом формирования компетентности будущих специалистов [4, С. 142]. На данный момент в вузах России реализуются образовательные стандарты третьего по- коления, прошедшие несколько этапов модернизации. Результатами образовательной деятель- ности по стандартам являются компетенции. Требования к освоению образовательных про- грамм университет устанавливает в виде матрицы компетенций, где универсальные компетенции стандартизированы для всех направлений бакалавриата, общепрофессиональные – для конкретных направлений подготовки, профессиональные компетенции ФГОС 3++ поз- воляет вузам формулировать самостоятельно. Они определяются на основе профессиональ- ных стандартов, потребностей рынка труда, с учетом российского и международного опыта. Самостоятельно разрабатываются и рабочие программы дисциплин, требования к которым определяются ФГОС, нормативными документами вуза, учебным планом и примерными ос- новными образовательными программами (ПООП). Кроме того, не существует и универсаль- ного подхода к оцениванию уровня сформированности компетенций у обучающихся. Для комплексного анализа рабочих программ дисциплины «Технологии продаж» для студентов направления подготовки 43.03.02 «Туризм» в российских вузах было выявлено в открытом доступе 16 рабочих программ дисциплин. Отбор происходил следующим образом. При введении в поисковую строку словосочетания «поступить на туризм» первые строки брау- зеров отобразили два наиболее популярных ресурса для абитуриентов – «Вузопедия» и «По- ступи Онлайн». Благодаря им удалось выявить более 70 высших учебных заведений, осу- ществляющих подготовку по направлению 43.03.02 «Туризм». В список вошли только государственные учебные заведения, осуществляющие подготовку специалистов в очной форме на бюджетной основе. Дисциплину «Технологии продаж» содержат учебные планы 27 вузов. Для чистоты анализа в исследовании не учитывались дисциплины, где помимо техно- логии продаж в названии фигурировали другие аспекты. К сожалению, не все официальные сайты вузов содержали на момент исследования рабочую программу этой дисциплины в от- крытом доступе. Таким образом, для анализа было доступно только 16 программ. В качестве цели программ их авторы в большинстве случаев указывают получение знаний и практических навыков в сфере продаж. Дисциплина преподается на старших кур- сах, в основном, на четвертом, что обусловлено необходимостью наличия у студентов к этому моменту базового понимания механизмов рынка, знаний в сфере туроперейтинга и маркетинга. На дисциплину выделяют от 72 до 144 часов, причем объем практических занятий, как правило, превышает теоретический. Это закономерно и продиктовано ее ярко выраженной практикоориентированностью. В качестве итоговой аттестации разработчики чаще выбирали зачет. Содержание программ в части преподаваемых тем демонстрирует значительную вариа- тивность. В большинстве из них подробно рассматриваются технологии персональной про- дажи, применяемые техники и механизмы продаж. Однако встречаются и программы, в кото- рых технологиям продаж уделено лишь две-три темы из десяти, а большая часть времени отведена на изучение основ туроперейтинга, маркетинга, продвижения продукта на рынок. Это свидетельствует об отсутствии единого понимания сути дисциплины: является ли она уз- коспециализированным курсом по продажам или же расширенным модулем в рамках изуче- ния туристического бизнеса в целом. Более серьезной проблемой стал содержательный разрыв. Лишь в немногих программах присутствует комплексное представление о турпродукте, технологиях онлайн-продаж, принципах работы с сайтами туроператоров и системами бронирования. Встречаются и программы, содер- жащие устаревшие методики, не используемые на практике. Таким образом, содержание дисци- плины зачастую не успевает за актуальными требованиями цифровизированного рынка туристи- ческих услуг.