Туризи и индустрия Туризм и индустрия гостеприимства: исторический опыт и современные тренды

378 В соответствии с данными, предоставляемыми мобильным оператором «Мегафон», по- пулярность России среди туристов из поднебесной за 2024 год выросла в 2,5 раза, в Туле же, за период с 2022 по 2024 год, численность китайского туриста увеличилась в 4,5 раза [1]. Клю- чевыми факторами, увеличивающими популяризацию России как туристического направле- ния для гостей из КНР, выступает активное взаимодействие между странами, а также офици- альное установление дружеских и партнерских отношений. Второстепенными факторами выступает туристическая мода среди населения Китая, наличие достопримечательностей, от- сылающих к социалистической идеологии, а также возможность приобретать предметы рос- коши, на которые, в поднебесной имеются высокие налоги и так далее [2]. Данные факторы уже благоприятно повлияли на туристскую статистику. Кроме того, на фоне укрепления рос- сийско-китайского партнерства в данный момент реализуется возможность дальнейшей либе- рализации визового режима (введение безвизового режима для китайских гостей) [3], что мо- жет привести к многократному росту турпотока в будущем. Однако правовые условия – лишь один из факторов, необходимых для успешной инте- грации увеличивающегося потока китайского туриста в Тулу и Тульскую область. Не менее важна готовность принимающей инфраструктуры, ключевыми элементами которой являются платежные системы, транспорт и гостиничный фонд. Интеграция привычных для китайских туристов платежных систем, таких как UnionPay, Alipay и WeChat Pay, является критически важным условием для обеспечения комфорта и стимулирования расходов. В свою очередь, транспортная доступность Тулы, усиленная близостью к Москве, позволяет легко интегриро- вать регион в столичные маршруты. Несмотря на наличие в Туле более 240 гостиниц, отмеча- ется серьезная нехватка койко-мест и дефицит объектов, сертифицированных по стандарту «China Friendly». Этот стандарт подразумевает не просто наличие вывески, а конкретный набор услуг: наличие в номерах чайников с горячей водой, адаптацию меню завтраков (вклю- чение риса, лапши, мисо-супа, чая) и наличие информационных материалов на китайском языке [4]. Активное строительство новых гостиничных комплексов, в том числе сети отелей Azimut, расположенных в историческом центре Тулы, что свидетельствует о движении в сто- рону решения этой проблемы. Помимо решения инфраструктурных вопросов, успешное привлечение туристов требует использования уникальных конкурентных преимуществ, которыми Тульская область, без- условно, обладает. Во-первых, географическая близость к Москве является ключевым страте- гическим активом, позволяя позиционировать Тулу не как отдельное направление, а как орга- ничное продолжение путешествия по России, предлагая контраст между мегаполисом и аутентичной провинцией. Во-вторых, регион располагает тремя мощными и всемирно из- вестными культурно-историческими «брендами»: Тульский кремль и Музей оружия как сим- волы оборонной мощи («щит России»); усадьба «Ясная Поляна» как место жизни и творчества Льва Толстого, чье наследие глубоко ценится в Китае и входит в образовательную программу; и музей-заповедник «Куликово поле» как знаковое место русской воинской славы. Эти три компонента легли в основу регионального туристического проекта «Три легенды горячего сердца России» [5], который системно «упаковывает» главные активы области в единый, по- нятный и привлекательный для иностранной аудитории продукт. Эффективное привлечение туристов требует глубокого понимания их специфических ожиданий, которые за последние годы кардинально трансформировались. На смену шопингу и быстрому осмотру достопримечательностей пришел запрос на уникальные впечатления, аутентичный опыт и, что немаловажно, визуально привлекательный контент для социальных сетей. Статус современного китайского туриста определяется не столько купленными вещами, сколько опубликованными фотографиями и историями из необычных мест. В этом контексте Ясная Поляна является безусловным «магнитом», а Тульский кремль привлекателен своей мо- нументальностью и «фотогиеничностью». Однако акцент следует делать не на сухих истори- ческих фактах, а на иммерсивности и вовлеченности: интерактивных программах, мастер- классах и возможности примерить исторические костюмы. Критически важными становятся