Туризи и индустрия Туризм и индустрия гостеприимства: исторический опыт и современные тренды

365 актов, целью которых является создание безопасных условий труда и профилактика производ- ственного травматизма. Одной из важных мер профилактики является проведение обязатель- ного предварительного и периодического медицинского осмотра сотрудников, предусмотрен- ное приказом Минздравсоцразвития РФ от 12 апреля 2011 г. № 302н (Приложение № 1) [7]. Данный акт распространяется на экскурсоводов, работающих в условиях значительных физи- ческих нагрузок и возможных стрессовых ситуаций. Дополнительным инструментом охраны труда является процедура аттестации рабочих мест, проводимая в соответствии с постановлением Минтруда РФ от 1 июля 2003 г. № 47. Согласно пункту 3 данного постановления эта мера направлена на выявление потенциальных угроз здоровью и безопасности работников и разработку рекомендаций по улучшению усло- вий труда [8]. Оплата труда экскурсоводов зависит от множества факторов, включая уровень квали- фикации, стаж работы, объем выполненных заказов и сезонность спроса на туристические услуги. Несмотря на широкое распространение неофициальных форм сотрудничества (фри- ланс, временные контракты), большинство крупных туристических компаний стремятся оформлять трудовые отношения официальным образом, гарантируя работникам стабиль- ность доходов и социальную защищенность. Согласно статье 135 Трудового кодекса РФ, заработная плата экскурсовода формируется из оклада, премий, надбавок и доплат за интенсивность труда и профессионализм [9]. Особен- ностью профессии является значительное количество расходов, связанных с участием в обра- зовательных программах, повышением квалификации и приобретением необходимой экипи- ровки. Некоторые работодатели предоставляют сотрудникам компенсацию затрат на приобретение специализированной обуви, рюкзаков и оборудования для ориентирования на местности в соответствии с положениями статьи 164 ТК РФ. Согласно статьи 352 ТК РФ в случае нарушений сроков выплаты заработной платы экскурсоводам, работники имеют право обратиться в Государственную инспекцию труда, прокуратуру или суд для восстанов- ления своих нарушенных прав. За ненадлежащее исполнение обязанностей экскурсоводы несут дисциплинарную ответ- ственность в соответствии со статьями 192-193 Трудового кодекса РФ. Дисциплинарные взыс- кания применяются в форме замечания, выговора или увольнения по инициативе работода- теля. За серьёзные нарушения (например, введение туристов в заблуждение, халатное отношение к своим обязанностям) руководство в соответствии со статьёй 81 ТК РФ вправе расторгнуть трудовой договор с экскурсоводом. Гражданская ответственность экскурсовода может наступать в случаях нарушения дого- ворных обязательств или по недоговорным обязательствам. Например, если экскурсовод со- вершил ошибку, приведшую к повреждению имущества третьих лиц или нанесла ущерб тури- стам в процессе экскурсии (повреждение культурных ценностей, потеря багажа, травмы пассажиров). В таком случае пострадавшая сторона согласно статьи 1064 ГК РФ вправе предъ- явить иск о возмещении ущерба в полном объёме [10]. Административная ответственность экскурсоводов наступает в случаях нарушения ми- грационного законодательства, санитарных норм и правил пожарной безопасности. Размер штрафов согласно статьи 5.27 КоАП РФ варьируется в зависимости от тяжести проступков и субъектного состава правонарушения [11]. Для экскурсоводов не исключена и уголовная ответственность. Так, если в результате действий экскурсовода произошло причинение тяжких телесных повреждений или смерти ту- риста вследствие ненадлежащего исполнения профессиональных обязанностей (например, не- правильно выбранный маршрут, игнорирование предупреждений о рисках и опасности), дан- ное деяние может подпадать под признаки уголовного преступления, предусмотренного статьями 109 («Причинение смерти по неосторожности») или 118 («Причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности») Уголовного кодекса РФ [12].