Туризи и индустрия Туризм и индустрия гостеприимства: исторический опыт и современные тренды

360 туров через посредников. Они оказывают содействие туристам в получении «медицинской визы», подборе медицинской организации, обеспечении комфортных условий проезда или перелета, проживания (в том числе, сопровождающих лиц), бронировании очереди на по- сещение специалистов и т.п. В пакет предоставляемых услуг могут включаться услуги пе- реводчика, медицинского страхования и юридического консультирования. Дополнитель- ным бонусом может выступать предложенная оператором «культурная программа» в месте пребывания. Данная модель организации медицинского туризма получила широкое рас- пространение, так как объективно минимизировала многочисленные риски, с которыми ра- нее нередко сталкивались туристы. Стабильно высокие доходы анализируемой отрасли послужили убедительным аргументом для включения медицинского туризма в сферу государственных интересов и формирования со- ответствующего направления государственной политики. Практически во всех ведущих цен- трах медицинского туризма были созданы соответствующие государственные структуры, участ- вующие в формировании политики в этом секторе экономики. Так, например, в Южной Корее на Министерство культуры, спорта и туризма, а также Министерство здравоохранения и благо- состояния возложены функции по прямой поддержке медицинского туризма путем адаптации основ зарубежного маркетинга, разработки стандартов процедур due diligence, привлечения до- полнительных кадров, а также создания вспомогательных учреждений и организаций [1. с. 870]. Кроме организационной поддержки государства активно стали использовать правовые инструменты, обеспечивая для национальных субъектов конкурентные преимущества на меж- дународном рынке медицинских услуг, а также создавая дополнительные льготы для тури- стов, гарантируя тем самым их стабильный приток. Изменения в законодательство вносились, как правило, постепенно (после обобщения сложившейся практики и изучения зарубежного опыта), но имели системный характер. Например, в Южной Корее в 2009 году изменения кос- нулись лишь Закона о медицинском обслуживании («Medical Service Act»), затем законода- тели перешли к регулированию отдельных вопросов медицинского туризма, а в 2016 году был принят специальный Закон об оказании содействия в расширении системы здравоохранения для иностранных граждан и привлечении иностранных пациентов («Act on Support for Overseas Expansion of Health care System and Attraction of International Patients»). После этого соответ- ствующие изменения были внесены в смежное законодательство. Так, в «Законе о развитии туризма» получили легализацию «медико-гостиничные» услуги, реализация которых привела к появлению в Южной Корее «медицинских отелей» [2. с. 401]. Таким образом, медицинский туризм в самых развитых его центрах стал частью государ- ственной политики в сфере туризма и здравоохранения. Сотрудничество государства и бизнеса оказалось взаимовыгодным и позволило посте- пенно вывести развитие медицинского туризма в странах, где он получил такую поддержку, на новый более высокий уровень. Речь идет о получающем все большее развитие партнерстве между национальными и зарубежными поставщиками медицинских услуг. Исследователь О. А. Никитина обращает внимание на то, что «в рамках такого партнерства национальные клиники практикуют аутсорсинг медицинских услуг в зарубежные клиники, но при этом де- лятся «протоколами лечения» с зарубежными партнерами, обеспечивают профессиональный консалтинг, используя технологии телемедицины, организуют повышение квалификации спе- циалистов из зарубежных медицинских партнерских клиник» [3]. Это направление развития медицинского туризма будет определять его развитие в мире в обозримой перспективе. Обес- печивая высокий уровень сервиса для медицинских туристов оно, безусловно, требует серьез- ных финансовых, организационных, кадровых и иных ресурсов. Интерес россиян к выездному медицинскому туризму является на протяжении многих лет высоким. Граждане России посещают все известные в этом секторе услуг центры. Въездной отечественный медицинский туризм стал развиваться в нашей стране относи- тельно недавно, в настоящее время он имеет определенные объективные предпосылки для ро- ста, но пока демонстрирует более скромные результаты, чем можно было бы рассчитывать.