Туризи и индустрия Туризм и индустрия гостеприимства: исторический опыт и современные тренды

327 УДК 330 О. А. Бунаков Казанский (Приволжский) федеральный университет (Казань, Россия) ЦИФРОВИЗАЦИЯ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КАК ОДИН ИЗ АКТУАЛЬНЫХ ТРЕНДОВ ОТРАСЛИ Аннотация. В современном мире все большую скорость набирают процессы цифрови- зации, которая коснулась уже практических всех сфер жизнедеятельности человека. Не явля- ется исключением и индустрия туризма и гостеприимства. Автор подробно рассмотрел основ- ные тренды, предлагаемые ведущими производителями цифровых продуктов для туристской сферы. В результате сделан вывод о необходимости туристскими компаниями развития соб- ственных цифровых продуктов, непрерывного финансирования данной деятельности, а также формирования доступной, понятной и легкой к использованию туристами среды. Ключевые слова: туризм, цифровизация туризма, креативные технологии, виды ту- ризма, оптимизация процессов, инфраструктура. O. A. Bunakov Kazan (Volga Region) Federal University (Kazan, Russia) DIGITALIZATION OF TOURISM AS ONE OF THE CURRENT TRENDS IN THE INDUSTRY Abstract. In the modern world, digitalization processes are gaining more and more speed, which has already affected almost all spheres of human life. The tourism and hospitality industry is no exception. The author examined in detail the main trends offered by leading manufacturers of digital products for the tourism sector. As a result, it was concluded that tourist companies need to develop their own digital products, continuous financing of this activity, as well as the formation of an accessible, understandable and easy-to-use environment for tourists. Keywords: tourism, digitalization of tourism, creative technologies, types of tourism, process optimization, infrastructure. Республика Татарстан – один из регионов-лидеров развития сферы туризма и гостепри- имства. Наряду с классическими видами туризма все большую популярность набирают спе- циальные виды, такие как халяль-туризм, экологические туры и многое другое [1, 2]. Данный аспект заставляет постоянно работать над вопросами эффективного представления новых ту- ристских возможностей дестинации в том числе в цифровом пространстве. Раз в два года в Казани проходит международный туристский форум «Ориентиры Буду- щего», на котором задается тренд развития туризма не только в данном конкретном регионе, но и всей страны в целом. Главной темой, рассмотренной в 2025 году была ориентация на цифровизацию сферы туризма во всей полноте данного слова. Актуальность данного процесса невозможно переоценить, так как цифровизация позво- ляет значительно упростить и ускорить процессы бронирования и резервирования, а также со- кратить число наемных работников. Еще одно и крайне важное преимущество – убирание так называемого человеческого фактора, что способствует сокращению числа ошибок из-за не- внимательности.