Туризи и индустрия Туризм и индустрия гостеприимства: исторический опыт и современные тренды

220 − Март: Женский день в горах − Апрель: Закрытие сезона, фестиваль весны Модель 3: Сезонные флагманские события Концепция: 2–3 больших события в течение сезона (открытие, середина сезона, закрытие). Целевая аудитория: Пресса, спонсоры, профессионалы, широкая публика Примеры: − Декабрь: Открытие сезона с концертом и презентацией − Февраль: Фестиваль фристайла или горнолыжного спорта − Апрель: Закрытие сезона с арт-вечеринкой Модель 4: Корпоративные события и тимбилдинги Концепция: Специальные программы для корпоративных клиентов Целевая аудитория: Компании среднего размера (50–200 человек) Экономика: Прибыльное направление с высокой маржей. Сценарий: − Приезд компании на целый день − Командные соревнования на склоне, активные уличные развлечения − Обед или ужин коллектива − Развлечения в свободное время (каток, снегоходы) − Церемония награждения. Рассматриваемый в данной статье горнолыжный комплекс Шакша традиционно исполь- зует сочетание 3 и 4 моделей, делая акцент на корпоративных мероприятиях и проводя развле- кательные мероприятия на открытие, закрытие сезона, в межсезонье. Анализируя опыт событийных мероприятий в различных горнолыжных комплексах Рос- сии, стоит выделить наиболее частые ошибки, допускаемые организаторами: 1. Недостаточное планирование – события кажутся простыми, пока не начнешь их гото- вить. Каждый элемент требует пристального внимания. 2. Неправильная оценка аудитории – событие не состоится, если на мероприятие для лыжников позвать не катающихся гостей. 3. Слабый бюджет – недооценка затрат приводит к компромиссам в качестве, что сразу чувствуют гости. 4. Отсутствие «плана Б» – погода может испортиться, оборудование может сломаться. Нужны резервные варианты. 5. Игнорирование безопасности – травма одного участника может разрушить репутацию всего мероприятия. 6. Плохая коммуникация – если люди не знают о событии, они не придут. Нужно инве- стировать в маркетинг. 7. Отсутствие запасов – если к концу дня в кафе не осталось быть еды или напитков, гости будут разочарованы. В то же время избежать возможных негативных последствий недостаточно продуман- ного мероприятия, если использовать при проектировании «золотые правила успешного со- бытия»: 1. Слушать целевую аудиторию – проводить опросы, изучать отзывы, исследовать пред- почтения людей. 2. Начинать с малого – не стоит планировать мероприятие на 5000 человек, не имея опыта организации мероприятий аналогичного масштаба. Отточить процессы проще на аудитории в 100–200 человек. 3. Приоритет безопасность – здоровье участников важнее всех развлечений. 4. Создание эмоционального опыта – в памяти людей событие сохраняется не набором активностей, а чувствами, которые они испытали. Необходимо создавать моменты, которые люди будут вспоминать впоследствии.