Туризи и индустрия Туризм и индустрия гостеприимства: исторический опыт и современные тренды

216 − биологические экскурсии (изучение флоры и фауны горных регионов); − мастер-классы по региональным ремеслам, гастрономические мастер-классы; 4. Семейные события: − детские летние лагеря (2–4 недели); − семейные слеты и пикники, − детские мастер-классы (ремесла, спорт), детские квесты. 5. Корпоративные события: выездные тренинги и семинары, командообразующие игры на свежем воздухе. Процесс проектирования событийного мероприятия представляет собой ряд важных эта- пов, каждый из которых нацелен на создание успешного востребованного мопроприятия и привлечение максимально возможного количества участников. Основными элементами, ко- торые необходимо проработать при проектировании мероприятия, являются: − безопасность (главный фокус внимания организаторов) – все участники должны быть защищены от травм и непредвиденных ситуаций; − логистика – доступность площадок, удобство передвижения, парковки, питание; − комфорт – комфортные и теплые зоны ожидания, туалеты, раздевалки, возможность согреться; − инфраструктура – наличие и работоспособность необходимого оборудования (подъем- ники, трассы, освещение и т. п.); − кадры – подготовленный персонал, волонтеры, инструкторы, служба безопасности и др.; − бюджет – рациональное распределение ресурсов, поиск спонсоров и партнеров, уста- новление привлекательных рыночных цен; − маркетинг и коммуникация – привлечение участников, информирование, обратная связь; − экология – минимизация влияния последствий мероприятия на природу (особенно на снежный покров и растительность) [7]. Рассмотрим процесс проектирования событийного мероприятия в горнолыжном ком- плексе подробно. Этапы проектирования событийного мероприятия в горнолыжном комплексе Фаза 1: Концептуализация и стратегическое планирование Этап 1.1 Определение цели события Четко сформулированная цель – основа успешного мероприятия. На этапе постановки целей определяются главная идея и концепция мероприятия. Цели любого мероприятия вклю- чают в себя как коммерческие (увеличение туристического потока на 15–20 %, повышение среднего чека на 10–15 %, увеличение занятости номерного фонда гостиницы и т.п.), так и маркетинговые цели (повышение узнаваемости ГЛК, привлечение новых целевых аудиторий (молодежь, профессионалы, новички), формирование лояльности постоянных клиентов и др.) [8]. Кроме того, при проектировании мероприятия организаторы могут ставить перед собой иные цели. Например, при проведении социального активного мероприятия могут достигаться такие цели, как развитие молодежного спорта в регионе, популяризация горнолыжного спорта или социальная интеграция определенных групп населения. При проведении спортивного со- ревнования могут достигаться спортивные цели, например, выявление и подготовка молодых талантов, повышение спортивного мастерства участников и т.п. Именно от того, какие цели ставят перед собой организаторы, зависят и целевая аудитория, и форма проведения, и напол- нение мероприятия, то есть все последующие этапы проектирования. Этап 1.2 Выбор целевой аудитории После определения целей мероприятия, наступает этап подбора целевой аудитории. Для планирования образа потенциальных участников, необходимо решить, кому адресовано пред- стоящее событие, то есть рассмотреть основные характеристики целевой аудитории: − демографические (возраст, пол, место проживания, уровень дохода);