Гуманитарные ведомости, выпуск 2 (26) 2018.

Гуманитарные ведомости ТГПУ им. Л. Н. Толстого № 2 (26), июнь 2018 г. 51 13. Сергеева О. Социологи об эмоциях: введение к тематическому разделу номера // Вестник Санкт-Петербургского университета. Сер. 12 : Социология. 2016. Вып. 4. С. 3-11; то же [Электронный ресурс]. URL: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/6321/1/00-Ot%20redaktsii.pdf (дата обращения: 11.02.2018). 14. Сорокин П. Человек. Цивилизация. Общество. М.: Политиздат, 1992. 543 с. 15. Хусяинов Т. М. Тенденции геймификации и креативизации в трудовых отношениях эпохи Постмодерна // Философия хозяйства. 2017. № 2. С. 93-104. 16. Brown R. B. Emotions and Behavior: Exercises In Emotional Intelligence // Journal of Management Education. 2003. Vol. 27. Is. 1. P. 122-134. 17. Chen S. «Forget the Facebook leak»: China is mining data directly from workers’ brains on an industrial scale [Electronic resource] // South China Morning Post : site. URL: http://www.scmp.com/news/china/society/article/2143899/forget- facebook-leak-china-mining-data-directly-workers-brains (дата обращения: 11.02.2018). 18. Cooper R. K. Applying emotional intelligence in the workplace [Electronic resource] // Academic OneFile: site. 2018. URL: https://link.galegroup.com/apps/doc/A20251750/AONE?u=googlescholar&sid=AON E&xid=d8e7437e (дата обращения: 11.02.2018) 19. Dolen van W., Ruyter de K., Lemmink J. An empirical assessment of the influence of customer emotions and contact employee performance on encounter and relationship satisfaction // Journal of Business Research. 2004. Vol. 57. Is. 4. P. 437- 444. 20. Inglehart R. F. Evolutionary Modernization Theory: Why People’s Motivations are Changing // Changing Societies & Personalities. 2017. Vol. 1. № 2. P. 136-151. 21. Hopkins M. M. Emotional intelligence and board governance: leadership lessons from the public sector // Journal of Managerial Psychology. 2007. Vol. 22. Is. 7. P. 683-700. 22. Grandey A. A. Emotional regulation in the workplace: A new way to conceptualize emotional labor [Electronic resource] // Journal of occupational health psychology. 2000. Т. 5. № 1. P. 95-110. URL: https://www.researchgate.net/profile/Alicia_Grandey/publication/12655757_Emotion _regulation_in_the_workplace_A_new_way_to_conceptualize_emotional_labor/links /00b7d53be80c12732f000000/Emotion-regulation-in-the-workplace-A-new-way-to- conceptualize-emotional-labor.pdf (дата обращения: 11.02.2018). 23. Guo S., Luo H., Yong L. A Big Data-based Workers Behavior Observation in China Metro Construction // Procedia Engineering. 2015. Vol. 123. P. 190-197. 24. Klarner P., By R. T., Diefenbach T. Employee emotions during organizational change – Towards a new research agenda // Scandinavian Journal of Management. 2011. Vol. 27. № 3. P. 332-340.