Время науки - The Times of Science

Серегина А.В. Seregina A.V. 2022 59 могут ознакомиться с его функционалом; для зарегистрированных пользователей и юридических лиц, оформивших подписку, автоматически подключается рассылка уведомлений о нововведениях и акциях; оценочный – клиенты могут оставить отзывы и предложения разработчикам, открыв соответствующую вкладку, а также поставить оценку по пятибалльной шкале; продажный – при вводе входных данных автоматически рассчитывается стоимость работы, ля получения полноценной модели необходимо внести указанную сумму; фирмам предлагается оформить подписку на неограниченное использование функционала веб-сайта на протяжении определенного времени; доставка – получение услуги для физического лица происходит достаточно быстро: клиент получит готовый дизайн и ссылки на мебель в магазинах; для юридического лица предусмотрено не только получение планировки, но и возможность её редактирования, исходя из работы с клиентом фирмы и его предпочтений; постпродажный – обслуживание подразумевает индивидуальную коммуникацию с клиентом: сотрудник отдела качества «Интерьера нового времени» при помощи автоматизированной рассылки узнаёт о процессе предоставления услуги, при возникновении какой-либо проблемы компенсирует неудобства бонусами; повторные контакты с клиентами проводятся в течение трёх лет, так как по статистике, именно в этот срок люди планируют делать ремонт в других комнатах (если изначально мы говорим не о капитальном ремонте, а о «точечном», то есть об обновлении отдельной комнаты). Взаимоотношения с потребителями происходят в формате автоматизированного обслуживания, прямой контакт с клиентом происходит в случае необходимости – веб-сайт приспособлен к полностью самостоятельной работе клиента. Финансовая устойчивость: плата за использование – получая 3D модель интерьера на основе предпочтений заказчика, клиент оплачивает услугу создания этой модели; оплата подписки – юридические лица оформляют подписку на определенный период времени и неограниченно пользуются функционалом в своих целях; реклама – производители мебели и строительных материалов покупают рекламу на сайте проекта, покупка вещей, необходимых для ремонта, предлагается клиенту сразу после получения им готового дизайна. Ключевые ресурсы: к материальным ресурсам относится качественный интернет-сервер, способный выдержать большие нагрузки в использовании. интеллектуальный ресурс – патент на стартап-проект, партнерские и клиентские базы данных, использующиеся в работе;