Университет XXI века: научное измерение

Педагогика и психология. Актуальные исследования 21 организаций, бывают и пожелания от руководителя. А фазы планирования, ис- полнения, завершения конечно же имеют место, очень важны и полностью соот- ветствуют проектной деятельности. Например, для подготовки выпускной квалификационной работы очень ва- жен анализ предметной области. В гуманитарных исследованиях это обзор лите- ратуры по выбранной тематике. До планирования работы над ИС важнейшим этапом является анализ существующих решений, выделение достоинств и недо- статков. Исходя из этого формулируются задачи, которые позволит решить раз- рабатываемая ИС. Рассмотрим некоторые фазы проектной деятельности на примере подготовки конкретной магистерской диссертации. Анализ предметной области в данном слу- чае начинался с рассмотрения деятельности медицинского учреждения ООО "АЛЬ- ТМЕД", для которого разрабатывается ИС. Данный анализ был разделен на два вида: деятельность имеющихся в учреждении специалистов, их профиль; разнооб- разие оказываемых услуг (лечение, диагностика, восстановление и реабилитация). После исследования факторов внешней и внутренней среды были выявлены сильные, слабые стороны клиники. Основная задача анализа – выйти на проблем- ные точки клиники для последующей разработки стратегии развития предприя- тия и разработки программы продвижения; был приведен SWOT–анализ меди- цинской клиники. При анализе существующих решений рассмотрены аналогичные ИС. был проведен анализ предоставляемых на рынке информационных систем и, исходя из выявленных проблем, размера предприятия и требований представлены сле- дующие системы, которые удовлетворяют потребности клиники: "MEDESK"; " ArchiMed+"; «Инфоклиника». Общая характеристика рассматриваемых систем (фирма-разработчик, уровень компании, цена, ключевые возможности, основной язык и поддержка языков, наличие демоверсии, интеграция с другими систе- мами, количество рабочих мест, резервное копирование и т. п.); сравнение гото- вых решений на соответствие функциональным требованиям. Из проведенного анализа существующих на рынке систем сделан вывод о том, что ни одна из них в полной мере не удовлетворяет потребности предпри- ятия в части клиентоориентированности: в рассмотренных системах нет возмож- ности вести каталог услуг; отсутствуют системы скидок для клиентов. Стоит от- метить, что не все представленные на рассмотрение системы удовлетворяют предприятие набором предлагаемых функций. Из всего сказанного сделан вывод о необходимости разработки собственной информационное системы, которая будет соответствовать всем заявленным функциональным требованиям, и переходить к следующему этапу – разработка концепции проекта. Целью внедрения информационной системы для медицин- ского учреждения ООО "АЛЬТМЕД", является автоматизация прежде всего про- цессов, направленных на поддержку работы с клиентами. Исходя из выявленных ранее недостатков, проектируемая система должна стать для предприятия ин- струментом поддержки работы с клиентами. Главная цель внедрения – комплексное решение проблем сбора и анализа информации, а также поддержка работы с клиентами. Внедрение системы