Университет XXI века: научное измерение

«Университет XXI века: научное измерение» – 2020 240 Е. В. Болушева Тульский государственный педагогический университет им. Л. Н. Толстого ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В ОРГАНЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ Аннотация. В настоящее время обращения граждан являются важнейшим источником информации, необходимой для принятия решений в государственных, хозяйственных и со- циально-культурных вопросах. В статье дан краткий обзор работ некоторых авторов, затра- гивающих в своих публикациях тему организации работы с обращениями граждан в органы государственной власти. Ключевые слова: обращения граждан, государственная власть, эффективность, законо- дательство. Наше общество развивается быстро и динамично в разных направлениях деятельности. В связи с этим у людей все чаще возникают потребности обра- тится в государственные учреждения. В процессе осуществления своих полномочий каждая государственная структура выделяет, как одну из особо важных сфер своей деятельности – про- цедура работы с обращениями граждан. Данная сфера является частью, причем очень важной, деятельности по предоставлению и защите прав граждан. В дан- ных структурах работники проводят прием населения, применяя в своей работе соответствующие документы, акты и законы. Ведь обращаясь в такую структу- ру, как правило, для защиты своих прав и интересов, гражданин может затро- нуть своим обращением достаточно широкое законодательное поле. Наличие большого количества таких обращений, во-первых, это конечно положительная тенденция, поскольку показывает доверие населения к законодательству стра- ны и к власти в целом. Но, во-вторых, с иной точки зрения это и плохая тенден- ция, поскольку если существует большое количество обращений – соответ- ственно есть недостатки в законодательстве или наличие определенных нега- тивных социальных моментов. Можно сделать вывод, что обращения могут вы- ступать, как весомая первоначальная информация для осуществления законода- тельных инициатив по широкому кругу общегосударственных вопросов. Год за годом численность обращений населения в органы власти растет, и в то же время, объем обращений, которые получили положительное решение, очень невысок. В наше время уже давно необходима модернизация деятельности по рабо- те с обращениями населения в соответствующие структуры власти. Социальное взаимодействие – это тот фундамент на основе которого могут объединиться управляющие органы госвласти и граждане нашей страны. Исходя из основного закона страны, т. е. Конституции РФ, можно утверждать, что право на обраще- ние в соответствующие государственные и муниципальные органы имеет право любой гражданин страны.