Университет XXI века: научное измерение

«Университет XXI века: научное измерение» – 2017 216 тить, что помимо расширения возможностей получения различных услуг в электронном виде, происходят изменения и в интерфейсе сайтов, появляются новые. Так, по сообщению министра по информатизации, связи и вопросам от- крытого управления Тульской области, власти региона приняли решение о за- пуске в 2017 г. новых версий региональных порталов для оказания госуслуг и записи на прием к врачу [5]. Вышеизложенное актуализирует необходимость обучения пожилых людей потреблению электронных государственных и муниципальных услуг. Необхо- димо отметить, что сегодня одной из проблем предоставления государственных услуг является отсутствие системы информирования потребителей, и, прежде всего, это касается людей пожилого возраста. Одним из путей решения проблемы обучения людей старшего поколения является предоставление возможности всем желающим гражданам Тульской об- ласти посетить обучающий семинар «Электронные государственные и муници- пальные услуги для населения Тульской области», проводимый на базе Тульско- го государственного педагогического университета им. Л.Н. Толстого. Данный проект будет способствовать более эффективному обучению людей пожилого возраста использованию электронных государственных и муниципальных услуг, доступности и прозрачности предоставляемых услуг старшему поколению. Основными целями проекта являются: предоставление людям старшего возраста информации о получении электронных государственных и муници- пальных услуг; получение дополнительной информации гражданами пожилого возраста в области современных информационных и коммуникационных тех- нологий, а также способах их использования для удовлетворения различных социальных потребностей (здравоохранение, образование, социальное обслу- живание, общение, хобби и т.п.) с использованием специализированных феде- ральных и региональных порталов. Для более широкого охвата целевой аудитории будет вестись онлайн- трансляция обучающего семинара и всем желающим будет предоставлена воз- можность посмотреть его в Интернете на сайте ТГПУ им. Л. Н. Толстого. На семинаре планируется обсуждение следующих актуальных вопросов и проблем: 1. Основные направления информатизации Тульского региона. 2. Анализ возможностей, предоставляемых с помощью электронных сер- висов и порталов государственных услуг. 3. Особенности электронных сервисов для различных социальных групп. 4. Центры общественного доступа и информационные терминалы для обеспечения доступа граждан к информации о деятельности органов исполни- тельной власти и предоставляемым ими услугах. 5. Организация интерактивного взаимодействия с гражданами пожилого воз- раста в рамках предоставления государственных и муниципальных услуг на порта- лах gosuslugi.ru и gosuslugi71.ru , работа с сайтом записи на прием к врачу doctor71.ru и порталом полезных городских сервисов «Открытый регион» (or71.ru ). Среди социально-значимых результатов проведения семинара можно на- звать: безвозмездную основу обучения пожилых людей использованию элек-