Туризи и индустрия Туризм и индустрия гостеприимства: исторический опыт и современные тренды

144 Посетители музея с ограниченными возможностями здоровья смогут отдохнуть после прогулки, выпить вкусный кофе и перекусить в здании «Чаёвня», крыльцо которого также имеет пандус. В музее для комфортного посещения маломобильными гражданами имеются два кресла- коляски, одно из которых с электроприводом. На музейных объектах установлены таблички со шрифтом Брайля с информацией об объекте, внутри зданий имеются мнемосхемы. На входе в учреждение установлена большая мнемосхема музея. В доме Танских имеются цифровой видеоувеличитель и аудиогиды, кото- рые будут необходимы слабовидящим людям. Так же в музее приобрели электроавтобус с от- кидной аппарелью, чтобы посетители, в особенности с проблемами в передвижении, смогли спокойно перемещаться по территории, которая составляет более 20 га. Заключение. Роль элементов доступной среды в продвижении туристских услуг в совре- менных условиях и привлечении туристов нельзя недооценивать. Туристические предприятия, которые создают комфортные условия для всех категорий граждан, не только выполняют со- циальную миссию, но и получают конкурентные преимущества на рынке. Доступность стано- вится важным критерием выбора места для отдыха. Таким образом, доступность становится не просто вопросом социальной ответственности, но и важным аспектом бизнес-стратегии. Проблемы, связанные с доступностью на туристических объектах, остаются актуаль- ными. Несмотря на существующие законодательные инициативы и программы, направленные на улучшение условий для людей с ограниченными возможностями, многие предприятия не спешат внедрять необходимые изменения. Это может быть связано с недостатком финансиро- вания, нехваткой информации о потребностях людей с ограниченными возможностями или же с отсутствием должного контроля за выполнением стандартов доступности. В результате, мно- гие туристические объекты остаются недоступными, что создаёт барьеры для путешественни- ков и снижает общий уровень удовлетворенности от посещения. Методы улучшения доступности элементов среды должны быть разнообразными и ком- плексными. Это может включать как физические изменения в инфраструктуре, так и обучение персонала, чтобы они могли оказывать необходимую помощь людям с ограниченными воз- можностями. Внедрение новых технологий, таких как мобильные приложения с информацией о доступности объектов, также может значительно упростить жизнь путешественникам. Важно также проводить регулярные аудиты доступности, чтобы выявлять слабые места и опе- ративно реагировать на возникающие проблемы. Литература 1. Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов музеев, включая возможность ознакомления с музейными предметами и музейными коллекциями, в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов : приказ Министерства культуры Российской Федерации от 16 ноября 2015 года № 2803. URL: https://base.garant.ru/71256532/ (дата обращения: 21.11.2025). 2. О социальной защите инвалидов в Российской Федерации : федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_8559/ (дата обращения: 21.11.2025). 3. Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов культур- ных ценностей и благ (с изменениями и дополнениями) : приказ Министерства культуры РФ от 16 ноября 2015 г. № 2800. Приложение. Порядок обеспечения условий доступности для инвалидов культурных ценностей и благ. URL: https://base.garant.ru/71280536/ 53f89421bbdaf741eb2d1ecc4ddb4c33/ ( дата обращения: 21.11.2025). 4. Национальный музей Республики Бурятия : сайт. URL: https://muzeyrb.ru/ (дата обра- щения: 22.11.2025).